La médiation est un mode alternatif de règlement des litiges (MARD), avec un médiateur indépendant, neutre et impartial
Avantages : confidentialité des échanges, rapidité de résolution des litiges, coût financier réduit par rapport au contentieux judiciaire
La médiation conventionnelle ou judiciaire répond aux conflits avec ou entre salariés, en cas de grève, etc. Elle peut aussi être utilisée pour tout type de conflit (familial, commercial, avec l’administration, etc.)
